Trendyol’da Aramada Görünmenizi Belirleyen Alan: Ürün Başlığı
Yazmadığınız kelimede çıkamazsınız
Trendyol’da arama sonuçlarında görünmeyi belirleyen şey, çoğu satıcının sandığından çok daha dar bir alandır: ürün başlığı. Ürün açıklamanıza yazdığınız o güzel metin, özellik tablonuz, kutunun içinden çıkanları anlattığınız paragraf — bunların hepsi müşteri ürün sayfasına geldiğinde işe yarar. Ama müşteriyi o sayfaya getiren arama sonucunda, sizi kapsayan alan pratikte başlığınızdır.
Bunun sonucu çok net: başlığınızda geçmeyen bir kelimeyle arandığınızda çıkma şansınızı büyük ölçüde kaybedersiniz. Ürünü ne kadar iyi anlatmış olursanız olun, o kelime başlıkta yoksa o aramada yoksunuz demektir.
Başlık için ayrılan alan da sınırsız değil — yaklaşık yüz karakterlik bir yeriniz var. Yani hem dar bir alan, hem de görünürlüğünüzü belirleyen tek alan. Bu kadar kritik bir yerin nasıl kullanıldığına bakmak istedik.
Ölçtük: alanın çoğu boş duruyor
Hizmet verdiğimiz mağazalardaki 9.512 gerçek Trendyol ilanının başlık uzunluğunu saydık. Sonuç bizi de şaşırttı:
- Ortalama başlık uzunluğu 54,7 karakter. Ortanca 52.
- İlanların %74’ü 70 karakterin altında.
- %60’ı 60 karakterin bile altında.
- Alanı gerçekten dolduran (90-100 karakter arası) ilanların oranı sadece %11.
Yani ortalama bir satıcı, görünürlüğünü belirleyen tek alanın yaklaşık yarısını boş bırakıyor. Bu boş kalan yer bir tasarruf değil; her boş karakter, girilmemiş bir arama sorgusu demek.
Burada altını çizelim: bu rakamlar kötü satıcıların değil, işini düzgün yapan mağazaların verisi. Kimse tembellikten yapmıyor — sadece başlığın bu kadar belirleyici olduğu bilinmiyor.
Boş alan neden bu kadar pahalı
Bir örnekle düşünelim. “Kadın Triko Kazak” diye bir başlık 18 karakter. Geriye seksenin üzerinde karakter kalıyor ve o alanda müşterinin gerçekten arattığı onlarca kelime olabilir: kalıp, kol tipi, mevsim, kullanım yeri, renk ailesi, beden aralığı, malzeme.
O kelimeleri yazmadığınızda ürününüz kaybolmaz — sadece daha az aramada görünür. Ve bu kayıp sessizdir: panelde “şu aramada çıkamadınız” diye bir uyarı gelmez. Satışın düşük olmasının sebebini fiyatta ya da görselde ararsınız, oysa sorun müşterinin sizi hiç görmemiş olmasıdır.
Ama doldurmak, kelime yığmak değildir
Burada hemen ters tarafa savrulmamak gerekiyor. “Alanı doldur” demek, akla gelen her kelimeyi arka arkaya dizmek değildir. Ürünle ilgisi olmayan kelimeler, rakip marka isimleri ya da aynı kelimenin tekrar tekrar yazılması iki türlü zarar verir: başlık okunmaz hâle gelir ve müşteri güven duymaz; alakasız aramalardan gelen tıklamalar da satışa dönmez.
Doğru yaklaşım, alanı gerçekten aranan ve ürününüzü doğru tarif eden kelimelerle doldurmaktır. Yani mesele karakter saymak değil, doğru karakterleri koymak.
Peki hangi kelimeler?
İşin en zor kısmı da burası. “Müşteri bunu nasıl arar” sorusuna kafadan cevap vermek, çoğu zaman kendi kullandığınız kelimeleri yazmakla sonuçlanır — oysa müşteri başka türlü arıyor olabilir. Sizin “bayan” dediğinize “kadın”, sizin “koku” dediğinize “parfüm” diyor olabilir; bunlar ayrı kelimelerdir ve ayrı hacimleri vardır.
Bunu tahminle değil veriyle çözmenin bir yolu var: Trendyol’un kendi reklam paneli, müşterilerin platform içinde gerçekte hangi kelimeleri yazdığını ve o kelimelerde rekabetin ne kadar sert olduğunu gösteriyor — üstelik reklam vermeye gerek kalmadan. Bunu ayrı bir yazıda ayrıntısıyla anlattık: “Trendyol Reklam Paneli: Elinizdeki Tek Gerçek Arama Hacmi Verisi”.
Sıra şu şekilde işliyor: önce panelden kelimeleri çıkarın, sonra başlıklarınızı o listeye göre yeniden yazın.
Başlığı yeniden yazarken
- Ürünün ne olduğunu ilk kelimelerde net söyleyin; müşteri listede tararken önce oraya bakar.
- Kalan alanı, gerçekten arandığını doğruladığınız ve ürünü doğru tarif eden kelimelerle doldurun.
- Sahip olmadığınız bir özelliği asla yazmayın. Yanlış kelimeyle gelen müşteri iade olarak geri döner.
- Aynı kelimeyi tekrarlamayın; ikinci tekrar size ek görünürlük getirmez, okunabilirliği düşürür.
- Tüm kataloğu bir günde değiştirmeye çalışmayın. En çok satan ürünlerinizden başlayıp sonucu izleyin.
Sık sorulan sorular
Ürün açıklamasına yazdıklarım aramada hiç mi işe yaramıyor?
Açıklama müşteri ürün sayfasına geldikten sonra çok işe yarar; soruları azaltır, ikna eder, iadeyi düşürür. Ama müşteriyi o sayfaya getiren arama sonucunda başlık belirleyicidir. İkisi farklı işler yapar, biri diğerinin yerine geçmez.
Başlığı sonradan değiştirmek riskli mi?
Gerekçesiz ve sürekli değişiklik kafa karıştırır, ama net bir eksiği kapatmak için yapılan güncelleme normaldir. Değişikliği topluca değil kademeli yapıp sonucu izlemek en sağlıklısı.
Kaç karakter kullanmalıyım?
Hedef bir sayı tutturmak değil; anlamlı ve gerçekten aranan kelime kaldığı sürece alanı kullanmaktır. Ölçümümüzdeki asıl sorun uzunluğun az olması değil, ilanların çoğunda alanın bilinçsizce boş bırakılmış olması.
SellerPilot bunu sizin yerinize yapar
SellerPilot panelinde ürün başlıklarınız ve açıklamalarınız için iyileştirme önerileri sunuyoruz; öneriyi siz onayladığınızda uygulanıyor ve fiyat, stok, kategori bilgilerinize dokunulmuyor. Böylece yüzlerce ilanı tek tek elden geçirmek zorunda kalmıyorsunuz. Ayrıca müşteriler yine de soru sorduğunda, o soruları mağazanızın kendi üslubuyla gece ve hafta sonu dahil saniyeler içinde cevaplıyoruz. sellerpilot.cloud üzerinden 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.